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04-23

盈雋動態
企业网站什么内容最重要?
企业网站什么内容最重要?
    不少媒體對企業網站提出過種種批評,多數觀點認為網站面目簡陋、內容貧乏、千網一面、資訊陳舊等等,這些也許是多數小網站所共同存在的問題。實際上,如果你仔細流覽一些企業網站,會發現一些更有趣的現象,有些企業網站差不多成了生活服務性質的綜合網站,既有火車時刻表、又有有獎競猜、文化娛樂等,表面看來網站內容是夠豐富的了,然而真正和企業核心業務有關的內容反而成了配角。進入這樣的企業網站,有時真讓人產生一種走錯門的感覺,不知道這樣的企業網站目的何在,除了顯示企業的“實力”之外,透露出的最重要資訊恐怕就是幼稚了。

用戶需要什麼基本資訊?
    企業網站畢竟不同於專業的ICP或者門戶網站,不可能也沒有必要小而全,每個企業有自己特定的產品/服務,網站的內容理應圍繞企業的核心業務設置。企業網站不應當只是一個擺設,網站是最有用的行銷工具。當然,只有在網站可以滿足用戶需要資訊的前提之下,網站的行銷功能才能真正發揮作用。那麼用戶需要什麼資訊呢?

    這個問題是網站規劃者首先要考慮的,首先必須分析可能的訪問者有哪些,然後有針對性地設計相關內容,這樣才能做到有的放矢。一般來說,一個企業網站主要的訪問者有幾類,即:直接用戶、經銷商、設備和原材料供應商、競爭者等。前兩類訪問者是公司的現有用戶和潛在用戶,也是網站內容應該重點滿足的對象。至於供應商,除去那些具備B TO B功能的綜合性電子商務網站來說,大多數以資訊發佈為主的企業網站很少顧及到,因此,也不是一般企業網站的重點內容。至於競爭者,來訪的目的無非是瞭解你公司的新動向,或者網站設計水準如何,是否有值得借鑒的地方,對此,在發佈有關內容時應該給予適當的“防備”,而不是讓競爭者滿載而歸。

    既然公司的現有用戶和潛在用戶是網站的重點照顧對象,那麼就要認真分析他們需要什麼資訊。以一個電視機生產企業為例,一個用戶/潛在用戶訪問某企業網站的目的大致有幾種:看看有什麼新產品、對比不同規格產品的性能和價格、與其它品牌的同類產品進行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等,如果可以進行網上訂購,用戶自然也希望瞭解與此相關的資訊,比如訂貨方式、支付手段、送貨時間和費用、退換商品政策等。因此,這些內容應該作為網站的重點。

企業網站,促銷資訊也重要  
   在我們談論企業網站的內容時,通常以靜態的方式去描述,也就是說,說明網站應該涉及到的基本資訊,這些內容一經完成,在相當長的一個階段可能不需要頻繁的更改,但是,僅有這些基本資訊,網站的價值很難充分地表現出來,合理地利用企業網站這塊企業自己擁有的宣傳陣地,才能夠達到事半功倍的效果。
   此外,企業網站不僅是一個有效的行銷工具,還是一個獲取用戶需求資訊的有效途徑,針對自己企業的用戶開展網上調查,收集用戶回饋資訊,對制訂行銷策略具有重要的參考價值。然而,許多企業網站浪費了這種良好的調查機會。