資訊

1.充分利用網路資源

　　Internet是強有力的工具，能以低代價卻很方便的把產品或服務的資訊發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站，瞭解企業。Internet已經連接了相當多的線民、企業、機構和政府，而且向著更廣闊的範圍發展。Internet在中國正以幾何級數速度發展，因此，任何一家企業，都不應置身於Internet之外，那會脫離企業發展最基本的資源和環境：人類社會。
 

2.無時空限制

　　網站沒有時空限制，可隨時隨地實現溝通。在沒有環境上網的情況下還可以將網站下載至筆記本電腦裏作脫機演示，或者製作成光碟，派發給客戶。事實上現在社會上流行的光碟名片，大部分裝的就是企業網站，方便實用，氣勢非凡。
 

3.與客戶互動來往

　　企業建立網站，將資訊諮詢站開設到網上，專人值守，提供資訊服務。可與外部建立即時的、專題的或個別的資訊交流管道。一些企業在網站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業發表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業能夠迅速得到客戶資訊並及時給予答復。一些企業的網站以BBs或公告板的形式聯繫客戶，客戶可以發表意見，同時也能夠看到其他客戶的資訊和從前的資訊。可以使客戶全面和客觀地瞭解企業和企業的服務及產品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。
 

4.雙向溝通

　　真正的雙向溝通，超越時空的雙向溝通，顧客看到企業網站後產生進一步洽談的意向後可即時聯繫，有效地留住了產生了"購買衝動"的客戶，增加了成功的概率。另外，客戶對公司的意見或建議也可通過網站得以收集。
 

5.挖掘新客戶

　　網站可以幫助企業尋找潛在客戶，而宣傳冊卻無能為力。通過搜索引擎、網站鏈接等手段，可以把貴公司的資訊傳到世界各地，為你找到潛在客戶。
 

6.主動搶佔先機

　　企業上網，這是時代發展的必然，任何一家企業要想跟上時代發展的潮流，必須儘快上網。為了不被競爭對手建立網站搶佔先機，為了不落後於時代潮流，應該考慮建站的必要性。
 

7.網上廣告

　　企業可以利用自己或別人的網頁在網上打廣告。一些專業的網路服務者(稱為ISP， 即網路服務提供商)在網上開設匯總資訊的大型資訊服務系統(稱IsP網站)，面向企業提 供廣告服務業務。網上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網頁上，通過該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告資訊，其資訊量可以很大。企業網站本身就是廣告，一些企業在網上建立自己的網頁，或者開設自己的網站，把企業資訊集中起來，分類分欄，方便流覽。現代社會中的所有著名企業都在網上建立了自己的網頁或網站。
 

8.電子商務

　　電子商務是未來經濟形式發展的大趨勢，目標是實現交易資訊的網路化和電子化，如使用電子貨幣，開網上商店，進行網上商務談判和使用電子簽名簽合同等等。企業上網通常都會加入到網上的某個行業協會網站或商業網站中，成為會員或網員。在行業協會網站或商業網站上發佈供求資訊，獲取有關政策和市場資訊，享受其他的服務。企業建立網站，從銷售的觀點看，可以減少交易的中間環節，降低成本。企業網站還可以擴建成為網上銷售和售前售後諮詢服務中心。